- Bảo hành trên chất liệu do lỗi kỹ thuật trong thời hạn 36 tháng đối với trang sức Hoàng Gia Pearl đính ngọc trai biển Southsea, Tahiti, Mabe, Akoya.
- Bảo hành trên chất liệu do lỗi kỹ thuật trong thời hạn 12 tháng đối với trang sức Hoàng Gia Pearl đính ngọc trai Freshwater, dây chuyền và các phụ kiện đính kèm bằng vàng, bạc.
- Miễn phí làm mới sản phẩm trong thời hạn bảo hành tính từ ngày xuất Phiếu giao hàng. Quý khách vui lòng gửi sản phẩm kèm phiếu giao hàng còn nguyên vẹn, không tẩy xóa để được phục vụ tốt nhất.
- Không áp dụng bảo hành trong các trường hợp sau:
- Tính giá trị 80% trị giá sản phẩm đã thanh toán trên hóa đơn, không quy đổi tiền mặt, không hoàn lại tiền thừa.
- Sản phẩm đã đổi vẫn được áp dụng chính sách đổi sản phẩm mới trong các lần sau.
- Dòng sản phẩm Finifer: bảo hành 12 tháng, không áp dụng đổi sản phẩm mới.
- Dòng sản phẩm Elisee: dòng phụ kiện thời trang không áp dụng chính sách bảo hành, đổi sản phẩm mới.
* Chính sách bảo hành và thu đổi có thể thay đổi theo chính sách của Ngọc Trai Hoàng Gia tại từng thời điểm.
* Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa, giữ Phiếu giao hàng/Hoá đơn khi mua sắm tại Ngọc Trai Hoàng Gia. Chính sách đổi theo qui định nêu trên chỉ được Ngọc Trai Hoàng Gia giải quyết khi quý khách còn giữ Phiếu giao hàng/Hóa đơn và chất lượng sản phẩm đạt yêu cầu theo quy định.
Ngày cập nhật: 15/9/2023
